Sistema di Dialogo ad Iniziativa Mista su Linea Telefonica

Daniele Falavigna, Roberto Gretter, Marco Orlandi, Vanessa Sandrini


Annual AIIA Workshop on Elaborazione del Linguaggio e Riconoscimento del Parlato,

Trento, Italy, 16-17 December 1999


Abstract

Gli attuali sviluppi della tecnologia di riconoscimento automatico della voce consentono di gestire, in maniera robusta e flessibile, dialoghi tra persone ed elaboratori. La principale limitazione di sistemi basati su tecnologie di dialogo e` essenzialmente legata al dominio applicativo, che deve essere circoscritto ad uno o pochi specifici contesti (ad esempio: richiesta di orari ferroviari, richiesta di informazioni su alberghi, richiesta di informazioni sul traffico, richiesta di informazioni meteo). Ultimamente ITC-irst ha sviluppato una tecnologia che consente di gestire dialoghi ad iniziativa mista, in cui l'utilizzatore puo` specificare o aggiornare le sue richieste in qualsiasi momento dell'interazione. In quest'ambito, e` stato realizzato un prototipo che consente di accedere ad informazioni su orari ferroviari.


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